Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, empresa.
• Información profesional: Cargo, industria, tamaño de empresa, necesidades de servicios contables.
• Información de uso: Datos sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, páginas visitadas, tiempo de visita, dispositivo utilizado.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas de referencia.

2. Cómo Recopilamos su Información

Recopilamos información a través de:

• Formularios de contacto: Cuando solicita información o servicios
• Registro en el sitio: Al suscribirse a nuestro boletín o recursos
• Comunicaciones: Correos electrónicos, llamadas telefónicas, WhatsApp
• Tecnologías automáticas: Cookies, registros del servidor, herramientas de análisis
• Terceros: Redes sociales, socios comerciales (con su consentimiento)

3. Uso de la Información

Utilizamos su información para:

• Proporcionar los servicios contables y de asesoría solicitados
• Responder a sus consultas y solicitudes de información
• Enviar comunicaciones sobre nuestros servicios y actualizaciones
• Mejorar nuestro sitio web y experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestros sistemas
• Realizar análisis de mercado y desarrollo de negocios

4. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en:

• Consentimiento: Cuando nos da su permiso explícito
• Contrato: Para cumplir con nuestros servicios contratados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos
• Obligación legal: Para cumplir con leyes y regulaciones aplicables

5. Compartición de Información

Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger derechos
• Socios comerciales: Con su consentimiento para servicios específicos
• Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta

No vendemos su información personal a terceros con fines de marketing.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles
• Control de acceso basado en roles
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Capacitación regular del personal en protección de datos
• Copias de seguridad periódicas

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados, incluyendo para cumplir con obligaciones legales, contables o de informes.

Los períodos de retención específicos varían según el tipo de datos y el propósito del procesamiento. Una vez que ya no necesitemos sus datos, los eliminaremos de manera segura.

8. Sus Derechos

De acuerdo con la legislación de protección de datos, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos
• Restricción: Limitar el procesamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
• Retirar consentimiento: En cualquier momento, sin afectar la legalidad previa

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los medios indicados al final de esta política.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
• Funcionales: Mejoran la experiencia del usuario
• Analíticas: Nos ayudan a entender cómo se usa el sitio
• Publicitarias: Muestran anuncios relevantes (con su consentimiento)

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

10. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de Colombia. En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección de datos, como cláusulas contractuales estándar o decisiones de adecuación.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización".

Le recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

12. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

• Email: gerencia@ramirezasesores.co
• Teléfono: +57 (4) 322 1158
• Dirección: Carrera 65 #45-20 Interior 1906, Medellín, Colombia
• Encargado de Protección de Datos: Departamento de Cumplimiento

También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la ley.